Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Cette page explique quelles informations KLIMACOOL recueille sur ce site, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits. Nous ne vendons jamais vos données.

1. Ce que nous recueillons

• Quand vous remplissez le formulaire : votre nom, votre numéro de téléphone, le kit choisi, la taille de votre logement, votre quartier, votre budget et le délai souhaité.
• Quand vous écrivez à notre conseiller (messagerie du site) : vos messages, et votre prénom et votre numéro si vous choisissez de les donner.
• Automatiquement : la page visitée, la campagne publicitaire d'où vous venez (paramètres « utm »), et une empreinte non réversible de votre adresse IP, utilisée seulement pour bloquer les abus de la messagerie.

2. Pourquoi

• Vous rappeler, répondre à vos questions et vous proposer un devis pour nos kits de climatisation solaire.
• Vous répondre en direct dans la messagerie.
• Mesurer l'efficacité de nos publicités (savoir quelles annonces amènent des demandes).

Nous traitons ces données parce que vous nous les transmettez pour être recontacté (votre demande), et, pour la mesure publicitaire, sur la base de notre intérêt à savoir quelles annonces fonctionnent.

3. Avec qui elles sont partagées

Uniquement avec les prestataires techniques qui font fonctionner le site :

• Google (Google Sheets) — enregistrement des demandes du formulaire ;
• Supabase — hébergement sécurisé des messages de la messagerie ;
• Meta (Facebook, Instagram) — le « pixel Meta » mesure les visites et les demandes venant de nos publicités ;
• l'hébergeur du site.

Ces prestataires peuvent stocker les données hors du Sénégal. Ils ne les utilisent que pour nous rendre ce service, selon leurs propres règles de sécurité.

4. Cookies et pixel Meta

Le site utilise le pixel Meta, qui dépose des cookies pour mesurer nos publicités. Vous pouvez refuser ou effacer ces cookies dans les réglages de votre navigateur, et gérer les publicités que vous voyez dans les paramètres de votre compte Facebook ou Instagram (« Préférences publicitaires »). La messagerie garde aussi, dans votre navigateur, l'identifiant de votre conversation pour que vous la retrouviez en revenant.

5. Combien de temps

• Demandes et conversations : jusqu'à 24 mois après notre dernier échange, puis supprimées.
• Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (voir ci-dessous).

6. Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, ou vous opposer à leur utilisation. Il suffit de nous le demander par téléphone au 78 124 61 64, dans la messagerie du site. Nous répondons sous 30 jours au plus.

Vous pouvez aussi saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.

7. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Chaque conversation de la messagerie est protégée par une clé secrète propre à votre navigateur ; seul notre conseiller peut lire les messages.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette page ; la date en haut indique la dernière version.